トラブルシューティング

AucKit が原因かを切り分けてください:

1. Chrome の拡張機能ページ(chrome://extensions/)で AucKit を一時的にOFFにする
2. ヤフオクのページを再読み込み
3. 正常表示されれば AucKit の動作が原因 → 管理画面で問題機能を特定
4. OFF にしても表示が崩れる場合は、ヤフオク側の問題

AucKit 側に原因がある場合はお問い合わせください。再現方法をお知らせいただければ、次のアップデートで修正します。

Chrome の拡張機能アイコンが Chrome のツールバーに表示されない場合:

1. Chrome のツールバー右上の「パズルピース」アイコンをクリック
2. AucKit を「ピン留め」する(ピンマークをクリック)
3. これでツールバーに常時表示される

他のヤフオク向け拡張機能(オークションキープ等)と同時に使用すると、表示が二重になったり、機能が動作しないことがあります。

• AucKit のみを有効にしてご使用いただくのが最も安定です
• 競合している場合は、片方を一時的に無効化して原因を特定
• 競合する拡張機能の名前と現象をお問い合わせでお知らせください

AucKit の「広告・不要要素削除」機能を有効にすると、ヤフオクのページ表示が改善されます。

• AucKit 管理画面の「機能」タブで「広告・不要要素削除」が ON か確認
• 「非表示機能コア」も活用して、不要な表示要素を削減
• Chrome 自体の設定でハードウェアアクセラレーションを有効化(設定 → システム)

送り状印刷システムの画面で「ヤフオクから貼り付け」ボタンを押したとき、取引ナビでコピー済みにもかかわらず「クリップボードがJSONでない」というエラーが表示されることがあります。

取引ナビと送り状印刷ページをリモートデスクトップで別々のマシンに分けて操作している場合、コピーした内容が貼り付け先のマシンまで届いていないことが主な原因です。送り状印刷システムの種類(ヤマト・佐川・西濃・日本郵便・クリックポストなど)を問わず発生します。

切り分け方法: 貼り付け先マシンの入力欄に直接 Ctrl+V してみてください。コピーした内容が出てこない・空のままなら、リモートデスクトップ間でクリップボードが転送されていない状態です。

対処方法(上から順にお試しください):

1. リモートデスクトップアプリを再起動する。お使いのリモートデスクトップソフト(Microsoft Remote Desktop、Windows標準のリモートデスクトップ接続、Parallels、VMware、Chrome リモート デスクトップなど)を一度終了し、起動し直してから接続し直します。多くの場合これだけで解消します。
2. クリップボード共有の設定を確認する。リモートデスクトップの接続設定で、クリップボード(クリップボードのリダイレクト/共有)が有効になっているか確認します。Windows標準のリモートデスクトップ接続では「ローカル リソース」タブの「クリップボード」にチェックが必要です。
3. クリップボード転送サービスを再起動する(Windows標準のリモートデスクトップ接続の場合)。接続先(リモート側)のタスクマネージャーで rdpclip.exe をいったん終了すると、自動的に再起動してクリップボード転送が復活します。
4. もう一度コピーし直す。接続をやり直したあとは、取引ナビでコピーボタンを押すところからやり直してください。再接続前にコピーした内容は転送されません。

なお、コピー直後に別のコピー操作(取引ナビの個別「コピー」ボタンで氏名や住所だけをコピーするなど)を挟むと、クリップボードの内容が上書きされて貼り付けに失敗します。コピーから貼り付けまでは、間に他のコピー操作を挟まないでください。

はい、Chrome ウェブストア経由でインストールした拡張機能は、新バージョンが公開されると Chrome により自動アップデートされます。

• 通常、公開から数時間以内に自動更新
• 更新内容は更新履歴で公開しています
• すぐに更新したい場合は、chrome://extensions/ で「更新」ボタンをクリック